有效锁客怎么做,4大绝招,让你一锁,锁一年
小分店 发布时间:2019.10.12
作为实体店,如果你度过了引流获客的坎,那就要努力好好把你的客户留住,并牢牢的锁在你的店内,千万不要把自己客户的后续消费留给竞争对手。
 
那么如何锁客呢?今天就直接给大家分享一些经典的锁客方法
 
第一招:连环奖励法
 
一家登封的美容店,在顾客结账的时候都会告诉顾客,消费一次都可以找前台免费领取一个赠品,每集够5个赠品就可以免费获得店内主营的一个项目。
 
如此一来这家店里的顾客基本不会再选择第二家美容店来消费。
 
通过领取免费的赠品,留住了顾客想占便宜的心理,赠品不用花费成本很高,只需精致实用即可,具体集够几次,可以根据自己的店面实体情况来定。
 
 
第二招:扫码进群发红包
 
一家火锅店,在收银台放了一个二维码,扫码进群既可以享受配菜88折,并且送12瓶啤酒,因为顾客再去其他家这些都会损失掉,在用户的损失规避心理下,绝对会来你的店里消费,一个月下来,群内的几百个顾客就会变成老顾客。
 
而且每次快到饭点的时候,老板就在群里发红包,抢到最少的人进店可以获得一盘羊肉,抢到最多的人到店就可以获得一个免费的锅底,如此一来不仅免费有锅底还有打折的配菜还有啤酒,顾客绝对不会选第二家餐馆去消费,如此一招就能锁住500名顾客。
 
第三招:订金变现
 
一个美容店在顾客消费完之后告诉顾客,月底有一个全身活动团购活动,到时候专家会到店里,亲自帮顾客检查,根据顾客实际情况制定保养方案,现在只需交29.9就可以预定了,你交了订金可以到外面去比价格,如果你发现价格比我们的低,我们退还给你,而且月底订金29.9可以低299,顾客一听,承诺很真诚,大不了可以退了,说不定到时候还可以省不少的钱。
 
这个方法适用于任何行业的实体店,交一个象征意义的订金,就是留住顾客对你的消费优选权,订金不在多少,收不到299就收199哪怕99.29承诺一定要真诚。
 
第四招:返现锁客
 
如果消费者消费300块钱,你可以选择给他打九折,但是更有效的方法是,你让消费者花3块钱办一张会员卡,告诉他今天消费了300块钱的额度可以返50元现金到会员卡里,下次可以抵现金消费。
 
更重要的是当你有了这张会员卡的时候,你今后每次的现金消费都可以返20%到会员卡里,还有一点是办卡的三块钱,你全部奖励给员工,也就是员工美推荐一个消费者办卡成功可以获得一份奖励来激励。这样一来员工会让每一个进店消费的顾客都成为你的会员,从未成为你锁定的稳固顾客。
 
锁客很重要,但是我要说的还有---在做客源管理的时候,一定不要疏忽业务,作为实体店不管是美业还是餐饮真正能留住顾客的还是靠你的服务和产品,千万不可本末倒置。
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